水潤懷化暖民心 品牌創(chuàng)建譜新篇?
—— 懷化市自來水有限公司“三強一建”工作與成效紀實
2025年作為“十四五”規(guī)劃收官之年，懷化市自來水有限公司在市委、市政府和集團公司的堅強領導下，以黨建為引領、以民生為根本、以創(chuàng)新為動力，在“強堡壘、強示范、強品牌、建新功”的實踐中，交出了一份“品牌亮、服務優(yōu)、成效實”的答卷。
自來水公司始終將筑牢黨建堡壘作為發(fā)展的根本保障，錨定“打造供水黨建品牌名片”目標，以品牌創(chuàng)建凝聚發(fā)展合力，構建起特色鮮明的“1+5”黨建品牌體系。體系以黨總支“惠民先鋒”黨建品牌為核心，五大基層黨支部特色品牌為支撐，形成上下聯(lián)動、全域覆蓋的品牌矩陣，為公司發(fā)展注入紅色動力。
為讓品牌理念落地生根，公司啟動企業(yè)文化理念征集評選活動，完成品牌理念提煉與LOGO設計前期工作，通過統(tǒng)一品牌視覺形象、規(guī)范服務標準，將“惠民先鋒”從抽象概念轉化為可感知、可觸摸的服務實踐。同時，健全黨員先鋒崗、示范崗機制，設立客服營銷黨員先鋒崗、鳳坪水廠黨員示范機組，讓黨員在崗位上亮身份、作表率，成為踐行“三強一建”的“排頭兵”。
公司始終注重在全公司營造比學趕超、爭當先進的濃厚氛圍。生產黨支部張必好同志深耕崗位，憑借扎實的業(yè)務能力和敬業(yè)奉獻的精神，獲評湖南省2025年度勞動模范稱號，成為全體干部職工學習的標桿，為“惠民先鋒”品牌增添了亮色。在黨建聯(lián)建共建中，與懷化市中醫(yī)院西院聯(lián)合開展了“弘揚中醫(yī)文化進基層義診”、“無償幫助中醫(yī)院西院區(qū)進行老舊熱水管道改造及表閥更換”為主題的主題黨日活動，進一步深化黨建工作與業(yè)務生產深度融合，實現(xiàn)了“組織同建、品牌同筑、服務同行、成效同享”聯(lián)建共建目標。經營黨支部打造的“361°便民惠民服務”黨建品牌，在市國資委與省高速公路集團懷化分公司聯(lián)合舉辦的“黨建引領聚合力，品牌賦能促發(fā)展”黨建聯(lián)建共建主題黨日活動中作典型經驗分享，獲得廣泛好評。
公司始終將把“三強一建”與生產經營、民生服務、項目攻堅深度融合，讓“惠民先鋒”品牌在解決群眾急難愁盼問題中彰顯價值、傳遞溫度。
在民生服務提質上，嚴格落實首問責任制和派單制，推行“保姆式”服務，通過“線上辦足不出戶、線下只跑一趟”的便捷模式，優(yōu)化用水開戶報裝流程、精簡申報材料，讓群眾辦事更省心。組建黨員帶團員的供水服務隊，定期為孤寡老人、留守兒童等特殊群體提供上門幫扶，開展服務“回頭看”專項行動，以“溫心、順心、稱心、貼心、暖心、放心”的“六心服務”，讓品牌暖度直達民心。全年完成河西7個小區(qū)4000余名用戶信息更正與表戶關系厘清工作，精準打擊門面偷水等違規(guī)行為，切實維護了公平用水環(huán)境。
在品牌傳播賦能上，公司構建“線上+線下”聯(lián)動宣傳矩陣，讓供水品牌形象走進千家萬戶。線上依托企業(yè)微信公眾號、短視頻平臺，常態(tài)化發(fā)布“三強一建”動態(tài)、民生服務舉措、節(jié)水科普知識，生動講述黨員突擊隊在供水高峰、維護保供的攻堅故事；線下開展“供水服務進萬家”活動，組織黨員志愿者深入社區(qū)，提供水質檢測、管道檢修、政策咨詢等志愿服務，進一步擴大了品牌影響力與群眾認同感。
建新功：攻堅項目提質效 賦能城市高質量發(fā)展
立足收官之年的責任擔當，公司秉持“項目為王”理念，將“三強一建”與項目攻堅、智慧轉型、經營發(fā)展深度融合，以實干實績建新功、促發(fā)展，筑牢城市供水“生命線”。
在項目攻堅中，公司投資4000萬元完成中方水廠提質改造和中方縣老舊管網改造工程，惠及用戶2萬余戶，有效提升供水保障能力、降低管網漏損；福興花園等17個老舊小區(qū)供水管道改造主體工程全部完工，進度達96%；鳳坪水廠次氯酸鈉技改項目提前竣工，應急投加裝置穩(wěn)步推進，將大幅提升藻類衍生物及重金屬應急處置能力。同時，累計投入800萬元完成中坡山國家森林公園給水管道、懷化大劇院雙水源保障等多項市重點工程，以“移動堡壘”的攻堅姿態(tài)彰顯國企責任擔當。面對經濟下行壓力，公司加強與各職能部門對接溝通，完成中方縣濱江路DN300管道工程、洪江區(qū)工業(yè)園安置區(qū)管道安裝工程等對外項目，實現(xiàn)安裝收入1600余萬元，有效支撐了經營目標任務完成。
在智慧轉型中，公司以“信息化建設年”為抓手，優(yōu)化升級營銷系統(tǒng)，推進GS系統(tǒng)平臺、河西片區(qū)智能消防栓建設和洪江智慧營銷系統(tǒng)上線，構建全域感知的“智慧水網”；通過供銷一體化平臺前期測算與培訓，為后續(xù)高效運營奠定基礎。全年完成三角坪DN400、武陵路DN300等老舊管網斷管改造，讓產銷差較去年同期下降3%，以降本增效成果賦能品牌高質量發(fā)展。
從品牌矩陣構建到惠民實踐落地，從智慧轉型賦能到口碑形象塑造，懷化市自來水有限公司以黨建為根、以民生為本、以創(chuàng)新為基，讓“惠民先鋒”品牌在五溪大地生根結果。站在“十四五”收官與“十五五”謀劃的歷史節(jié)點，公司將繼續(xù)深耕“三強一建”，不斷豐富品牌內涵、提升品牌價值，以更優(yōu)質的供水服務、更堅實的保障能力、更溫暖的民生舉措，讓汩汩清泉承載品牌初心，浸潤城市發(fā)展，滋養(yǎng)百姓心田，為懷化高質量發(fā)展注入源源不斷的“水動力”。
（通訊員 楊慶）